politique de confidentialité

1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter :

• Votre nom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers)
• Historique des commandes
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Adresse IP
• Cookies et données d'utilisation du site web

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations nous aident à :

• Traiter et livrer vos commandes
• Fournir un soutien à la clientèle
• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
• Améliorer notre site web et votre expérience d'achat
• Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
• Envoyer des courriels promotionnels (uniquement si vous choisissez de les recevoir)

3. Sécurité des paiements

Maison Havilah ne conserve pas vos informations de carte de crédit.

Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement de confiance qui respectent les normes de sécurité du secteur.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• N'oubliez pas votre panier
• Enregistrez vos préférences
• Améliorer les performances du site web
• Analyser le trafic des visiteurs

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Nous ne partageons d'informations qu'avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :

• processeurs de paiement
• transporteurs maritimes
• fournisseurs d'hébergement de sites web
• fournisseurs de services de messagerie électronique

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Finalisez votre commande
• Respectez vos obligations légales.
• Résoudre les conflits
• Tenir les registres commerciaux

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

• Accédez à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demandez la suppression de vos données
• Retirer mon consentement aux e-mails marketing
• Demandez une copie de vos informations personnelles

8. Services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Maison Havilah décline toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail: contact@maisonhavilah.ca