FAQ

Maison Havilah propose des kaftans modernes pour hommes,pensés pour allier élégance, modernité et identité culturelle, avec un savoir-faire artisanal de haute qualité. Chaque pièce est conçue avec soin, en séries limitées.

Oui, certains modèles sont vendus exclusivement en ensemble haut + pantalon. Cela est toujours précisé dans la description du produit.

Pour les modèles vendus en ensemble, ils ne sont pas vendus séparément. Cependant, certains modèles sont disponibles en haut seul – cela sera indiqué.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si vous avez un doute, contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon les pays.

• Canada: 2 à 5 jours ouvrés

• International : 5 à 10 jours ouvrables

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Chez Maison Havilah, votre satisfaction est notre priorité.

Nous acceptons les retours ou échanges dans un délai de 14 jours de la réception de votre commande, à condition que :

• Le vêtement n’ait pas été porté

• Il soit intact, non lavé et dans son emballage d’origine

• Il ne s’agisse pas d’un article personnalisé ou en promotion

Les frais de retour sont pris en charge par Maison Havilah. Vous n’avez rien à payer.

Procédure de retour :

• Écrivez-nous à contact@maisonhavilah.ca avec votre numéro de commande. contact@maisonhavilah.ca en indiquant votre numéro de commande.
• Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
• Dès réception du produit retourné, vous recevrez un remboursement complet ou un échange.

Oui, nous offrons des options de personnalisation sur certains modèles (couleur, longueur, coupe). Contactez-nous pour en discuter.

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

Via le Contact via la page ou par email à contact@maisonhavilah.ca

Nous répondons sous 24 à 48 heures..